Сегодня выход на маркетплейсы — один из самых надёжных способов масштабировать e-commerce бизнес. Однако за простой схемой «выложил товар — получил заказ» скрывается сложная цепочка операций: приёмка, хранение, комплектация, упаковка, маркировка, отгрузка, обработка возвратов. Многие предприниматели в столице уже оценили, насколько проще вести дела, передав эти задачи на аутсорс: фулфилмент для маркетплейсов москва предлагает в большом выборе.
Что входит в услуги фулфилмента
Современный фулфилмент-оператор берёт на себя всю операционную нагрузку. Компания обеспечивает приёмку товаров с обязательной проверкой количества и качества, организует ответственное хранение с соблюдением всех необходимых условий, включая температурный режим. Далее следует комплектация заказов по заявкам площадки, после чего специалисты выполняют упаковку и маркировку в строгом соответствии со стандартами маркетплейса. Затем осуществляется отгрузка — либо на склады маркетплейса, либо напрямую покупателям.
Не менее важный этап — обработка возвратов: каждый товар проверяется, при необходимости переупаковывается и размещается на складе. Параллельно ведётся детальная отчётность: фиксируются остатки, движения товаров, оформляются акты приёма-передачи.
Особенности работы с Wildberries через фулфилмент
При работе с Wildberries даже незначительное отклонение от требований может привести к штрафам или отказу в приёмке товара. Именно поэтому услуги фулфилмент для вайлдберриз востребованы среди продавцов: операторы знают все тонкости платформы и выстраивают процессы в точном соответствии с её регламентом.
Например, при упаковке товаров необходимо учитывать строгие ограничения по размерам: монокороб не должен превышать 604040 см, а микскороб — 12080 см. Для разных категорий товаров предусмотрены особые требования к материалам: текстиль обязательно упаковывается в плёнку толщиной 25 микрон, а хрупкие изделия требуют воздушно-пузырьковой защиты. Особое внимание уделяется маркировке — штрихкоды должны быть чётко нанесены, без перекрытий, с соблюдением отступов от краёв упаковки.
Работа с другими маркетплейсами
Каждая торговая площадка предъявляет собственные требования к логистике и оформлению товаров. Фулфилмент-операторы обладают необходимой экспертизой, чтобы адаптировать процессы под стандарты разных платформ. Так, для Ozon крайне важно соблюдать сроки отгрузки — не более 24 часов с момента получения заказа, а также использовать отдельную маркировку для схем FBS и FBO. ЯндексМаркет требует обязательной фотофиксации каждого этапа упаковки и наличия сертификатов на реализуемые товары. СберМегаМаркет предъявляет жёсткие требования к палетированию и транспортной упаковке.
Провайдеры фулфилмента решают эти задачи комплексно: настраивают интеграцию через API, обучают персонал специфике каждой площадки, резервируют места на складах маркетплейсов. Благодаря этому продавец может расширять присутствие на разных платформах, не тратя время на изучение многочисленных регламентов.
