Пластиковые окна в Москве продают и устанавливают сотни фирм. Большинство из них пользуются заслуженным уважением среди клиентов. Но есть и такие, персоналу которых, особенно монтажникам, не помешало бы повысить квалификацию. Естественно, клиенты желают работать лишь с теми компаниями, отзывы о которых позитивные. Как найти такую монтажную организацию, на какие признаки обращать первоочередное внимание?
Этап первый: знакомство с ассортиментом и ценами
Прежде всего необходимо обратить внимание на каталог. Серьезные фирмы работают лишь с одним-двумя производителями профиля. Если же вам предлагают пластиковые окна в Москве практически всех известных компаний — Rehau, KBE, VEKA, Exprof, Slidors и др. — есть повод задуматься, получили ли специалисты данной фирмы все необходимые сертификаты. Это же относится и к фурнитуре.
Можно допустить, что данная организация является посредником, они передадут вашу заявку на завод, где изготовят рамы и стеклопакеты нужных размеров, а их собственная бригада выполнит все монтажные работы. Конечно же, за свои услуги они возьмут с клиента приличную сумму денег. Чтобы не столкнуться с такими фирмами, внимательно изучите на этом сайте каталог компаний, которые занимаются пластиковыми окнами в Москве.
Этап второй: общение
Как правило, клиент обращается сначала к менеджеру-консультанту. Так, если вы звоните по указанным номерам, вам должны отвечать вежливо и конкретно на поставленные вопросы. Если же линия постоянно занята, возможно сотрудники специально отключили телефон, чтобы «не доставали надоедливые клиенты».
На сайтах многих компаний имеются формы для общения с онлайн менеджерами. Можно также заказать обратный звонок. Оцените, как быстро отвечают на ваш запрос. Понятно, что в пик сезона ждать придется долго, но вот в осенне-зимний период монтажные компании, занимающиеся установкой пластиковых окон в Москве, не так сильно загружены работой.
Уровень обслуживания
Любой бизнесмен заинтересован в привлечении новых клиентов, поэтому с радостью окажет дополнительные услуги бесплатно: замеры, демонтаж старых оконных конструкций, доставка новых окон, вывоз строительного мусора. Если же вас заставляют платить, например, за монтаж или подъем рам и стеклопакетов на верхний этаж, нужно задуматься о поиске другого подрядчика.
Информация предоставлена интернет-порталом http://окна.рф/%D0%BA%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D1%83%D0%BB%D1%8F%D1%82%D0.
